Ogólne warunki przewozu

BINGO airways podejmuje wszelkie niezbędne środki dla uniknięcia zakłóceń spowodowanych odmową przyjęcia na pokład w wyniku braku miejsc, odwołaniami i opóźnieniami rejsów. Zdarzają się jednak sytuacje zakłóceń w przewozie pasażerów, którym BINGO nie jest w stanie zapobiec. W takich przypadkach zapewniamy pasażerom opiekę, w zależności od sytuacji, w jakiej nastąpiło zakłócenie. Zasady opisane w Ogólnych Warunkach Przewozu firmy Bingo Sp. z o.o. („OWP”) dotyczą pasażerów odlatujących z obszaru Unii Europejskiej, państw należących do Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz krajów trzecich, chyba że przepisy państw trzecich przewidują korzyści albo rekompensatę z tego tytułu.

​

​

Przygotowanie do lotu

BINGO airways lata do prawie wszystkich najpopularniejszych miejsc wypoczynku dostępnych z Polski. Wszystkie te kraje są przyjazne i bezpieczne, hotele wygodne, a pogoda gwarantowana.

Przed lotem należy sprawdzić datę oraz godzinę wylotu oraz odpowiednio zaplanować przyjazd na lotnisko. Odprawa pasażerów rozpoczyna się 2 godziny przed odlotem.

Na wakacje należy zabrać ze sobą kilka niezbędnych rzeczy. Absolutnym minimum jest: paszport (wiza) - dla podróży poza Unię Europejską lub dowód osobisty - dla podróży w obrębie Unii Europejskiej, karta kredytowa lub pieniądze, kąpielówki lub kostium kąpielowy, olejek do opalania oraz informacja od biura podróży na temat przelotu, rezerwacji w hotelu (vouchery) i ubezpieczenie.

Bagaż pasażerski składa się z dwóch głównych części: 
- bagażu podręcznego z limitem 5 kg, który zabieramy ze sobą na pokład, oraz
- bagażu rejestrowanego z limitem 20 kg, który jest przewożony w luku bagażowym samolotu.

Wielkość bagażu podręcznego: 
suma trzech wymiarów nie może przekraczać 115cm, np. 55x14x20 cm.

Wielkość bagażu rejestrowanego: 
wymiary nie większe niż 80x120 cm.

Limit bagażu rejestrowanego na rejsach dalekiego zasięgu (BKK, HKT, CMB, FNC) z przyczyn operacyjnych wynosi 16 kg.

Ze względu na przepisy bezpieczeństwa nie wszystkie przedmioty można zabrać na pokład w bagażu podręcznym czy też do bagażu rejestrowanego. Szczegółowe informacje będące zbiorem obowiązujących przepisów znajdują się w Ogólnych Warunkach Przewozu (OWP).

​

Na lotnisku

Od momentu przyjazdu na lotnisko znajdujecie się Państwo pod opieką personelu biura podróży, agenta obsługi pasażerskiej oraz służb lotniskowych.

Odprawa pasażerska rozpoczyna się 2 godziny, a kończy 45 minut przed odlotem w miejscach odprawy oznakowanych odpowiednim numerem rejsu oraz logo BINGO airways.
W niektórych godzinach, przejście przez kontrolę bezpieczeństwa może być bardzo zatłoczone. Rekomendujemy jak najwcześniejsze zgłaszanie się do odprawy pasażerskiej oraz przechodzenie przez strefę kontroli bezpieczeństwa.

W trakcie odprawy należy okazać bilet oraz wylegitymować się odpowiednim dokumentem ze zdjęciem (dowód osobisty dla podróży w obrębie Unii Europejskiej lub paszport dla podróży poza Unię Europejską). Przy stanowiskach odpraw obsługa naziemna przydziela miejsce w samolocie oraz przyjmuje bagaż rejestrowany do przewozu.

 Po odprawie i nadaniu bagażu podróżni powinni przejść do strefy odlotów. Wejście do strefy odlotów wiąże się z koniecznością przejścia bardzo dokładnej kontroli bezpieczeństwa prowadzonej przez służby ochrony lotniska. Służby ochrony są zobowiązane do niewpuszczenia na pokład jakichkolwiek przedmiotów lub substancji zabronionych do przewozu lotniczego. Kontrola bezpieczeństwa jest prowadzona zgodnie z przepisami państwowymi oraz procedurami portu lotniczego i dlatego prosimy o wyrozumiałość i współpracę ze służbami ochrony lotniska.

 Po przejściu kontroli bezpieczeństwa należy udać się w pobliże bramki wyjściowej do samolotu („Gate“), której numer otrzymacie państwo w trakcie odprawy pasażerskiej. Jest on także zaznaczony na karcie pokładowej, jeśli jest wystawiona.

W strefie odlotowej znajdują się restauracje oraz sklepy, w których, między innymi, można kupić produkty spożywcze. Ze względu na przepisy celne produkty zakupione w strefie wolnocłowej można używać dopiero po przekroczeniu granicy pańswowej, czyli w praktyce po opuszczeniu pokładu samolotu za granicą. Jednak my zachęcamy do zakupów na pokładzie naszych samolotów, gdzie oferujemy dobry wybór produktów po cenach niższych niż na lotnisku.

Z odpowiednim wyprzedzeniem, zwykle na około 30 minut przed planowanym odlotem, prosimy pasażerów na pokład samolotu. W tym czasie prowadzimy też załadunek bagażu.

​

W samolocie

Po wejściu do samolotu personel pokładowy powita Państwa i pomoże zająć miejsca przydzielone w trakcie odprawy. Po lewej stronie samolotu (patrząc zgodnie z kierunkiem lotu) znajdują się miejsca A, B, C, po prawej miejsca D, E i F. Bagaż należy umieszczać w szafkach/półkach nad fotelami lub pod poprzedzającym fotelem.

W trakcie lotu prowadzimy sprzedaż różnych produktów spożywczych oraz upominków. Nasze ceny nie są wysokie i bardziej opłaca się dokonać zakupu na pokładzie niż w sklepach znajdujących się na lotnisku.

​

W kieszeni fotela można znaleźć magazyn pokładowy, pełen rozrywki, ciekawostek oraz dobrych porad, szczególnie przydatnych w podróży.

​

BINGO przestrzega europejskich standardów bezpieczeństwa, zgodnie z którymi przed każdym rejsem przedstawiamy pasażerom zasady bezpieczeństwa obowiązujące na pokładzie. Procedury bezpieczeństwa oraz ochrony są narzucane przez przepisy państwowe, a obowiązują w równym stopniu pasażerów i linię lotniczą. Prosimy o uwagę podczas demonstracji/prezentacji zasad bezpieczeństwa oraz o postępowanie zgodnie z nimi. Z góry dziękujemy za zrozumienie i współpracę.